Основные события вращаются вокруг юной и циничной девушки по имени Кейт Пирс. Она находится в Мексике, где проводит рождественские праздники вместе со своей мамой и ее новым мужчиной. Конечно же, все это не нравится Кейт. Она не понимает, какое же это рождество без снега. Да и Боб, с которым ее мать завела отношения, тоже не особо нравится девушке. В какой-то момент Кейт сама того не подозревая помогла коварному эльфу Белсникелю реализовать его план. Теперь главная героиня должна помочь Санта Клаусу и исправить положение, ведь иначе Белсникель навсегда отнимет у людей рождество.