Оказавшись вместе с мамой и папой на рождественские праздники в старинном швейцарском отеле, 12- летняя Ава умирает от скуки. Ведь за время их каникул с ней не приключилось ни одной увлекательной истории. Во всем виноваты через чур ответственные родители, которые всюду за ней следуют и контролируют. Но проснувшись утром происходит настоящее волшебство: все взрослые в отеле куда то исчезают. Оставшихся без присмотра детей это приводит в настоящий восторг. Однако вскоре выясняется, что стены отеля хранят в себе множество опасностей. Аве и ее друзьям предстоит преодолеть все испытания и выяснить, как вернуть родителей.